Varaukset ja peruutukset
Varaa ja peruuta tuntisi hyvissä ajoin!
Tuntivaraukset ja peruutukset
Jutalle 040 538 5952 tekstiviestillä
- Ratsastajalla on mahdollisuus käydä ratsastamassa joko säännöllisesti vakiotunnilla tai varata viikko kerrallaan erikseen ajankohta sopien. Tämä on sovittava Jutan kanssa.
- Viikoittain varaaminen on hyvä vaihtoehto silloin, kun tiedät olevasi paljon poissa.
- Vakiotunti = viikoittain samaan aikaan samana päivänä oleva ratsastustunti.
- Vakiotuntipaikka säilyy, mikäli ratsastaja käy säännöllisesti tunnilla ja tarvittaessa peruu tunnin sääntöjen mukaan. Mikäli ratsastaja toistuvasti peruu tuntinsa / jättää tulematta tai perumatta, vakiotuntipaikka annetaan jonossa oleville.
- Tunnit tulevalle viikolle varataan sunnuntai-iltaan klo 18 mennessä tekstiviestillä, koska tulevan viikon tunnit suunnitellaan silloin. Sama aikataulu pätee myös, jos haluat vaihtaa tulevan viikon ratsastusaikaasi toiseen tai perua tunnin.
- Varatessasi sisällytä mahdollisimman selkeä informaatio yhteen viestiin. Ilmoita SELKEÄSTI: minä päivänä/päivinä haluaisit tulla tunnille, mahdolliset kellonajat, koulu/este. Jutta vastaa ja varmistaa sinulle sopivan tunnin heti, kun se on mahdollista.
- Peruutukset viimeistään edellisenä iltana klo 18 mennessä tekstiviestillä, sairastapauksissa mahdollisimman pian.
- Peruuttamattomat tai myöhässä peruutetut tunnit laskutetaan. Myös käteisasiakkaat. Peru tuntisi heti, kun tiedät, että et pääse.
- Muista varata korvaava ratsastustunti perumasi tunnin tilalle, ettei korttisi voimassaoloaika ylity!
- Puhelinasioinnissa (sekä puhelut että tekstiviestit) pyydetään huomioimaan kohtuulliset kellonajat. Emme päivystä puhelinta yöaikaan.
Säännöt ovat olemassa siksi, että tuntivarausjärjestelmä olisi mahdollisimman selkeä, hevosten työt voidaan suunnitella järkevästi ja tunneille jonottavat ratsastajat voidaan ottaa tilalle.